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Dernière mise à jour : 6 juillet 2022

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Retours

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Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus/volés ni des frais de douanes. Nous sommes également en droit de refuser certains envois internationaux en raison de restrictions douanières.

Les clients renvoient les articles à leurs frais. Les frais d'expédition et de manutention initiaux seront déduits du remboursement.

Pour nous retourner un article, envoyez-nous un email à retrorelics@europe.com en indiquant votre numéro de commande.

 

Remboursements

Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail vous avisant de la réception de l'article, et de notre accord ou de notre refus de remboursement.

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